诗人刘定立：以辛劳为笔，谱写新区治安政务新?

荆楚网（湖北日报网）消息（记者白云通讯员王管家、吴学伟）详细的“社区彩图”是他深入基层工作的注脚；一首引人入胜的“反诈骗诗”是他在现代宣传中的创意。如今，在长江新区政务服务大厅公安窗口新工作中，退役军人刘丁利将自己的“诗心”重新融入到服务中，带领队伍实现了从零到一的胜利。他以“一窗成事，无远弗届”的实际行动，为新时代政务服务写下了“诗意的答案”。 从军营到社区，他成为了居民们熟悉的“反诈骗诗人”。 这是一名在派出所工作了20年的退役军人。 “我是2014年开始写诗的，当时网络支付兴起，接触诈骗的情况很多。我就想能不能用诗歌做一些反欺诈的事情。”看着群众在生硬的讲道中摇头摆手，他用朗朗上口的诗句写下了“诈骗订单返利痛苦”、“隐藏部队短信链接”等反诈骗知识，印成宣传册，在讲座中朗读。十几年来，刘定立写作不停歇，以“警警逍遥”为笔名，写下了百余首关于诈骗的诗词。民生，成为民间的“反诈骗诗人”。 “情感”是他作品的底色，也是他对群众的态度。2012年初，他来到新建社区时，花了一个月的时间走遍大街小巷，绘制了详细的“社区彩图”。每栋建筑、每条线路、每个消防栓、每个摄像头都有清晰的标记。他热爱写诗，还自创了“外来居民九字诀……”，从小婆媳矛盾到大事。出于安全防范，他认真对待每一个问题，他逐渐成为大家信任的人，社会的面貌也焕然一新。 新挑战！带领“零基础”团队破浪前进 2024年，一纸调令让刘鼎利“再次转轨”，负责筹建长江新区政务服务大队。摆在他面前的困难很多，而且这个行业又没有熟练的人力。 他毫不犹豫地写下了《伏冷中流姬侯坤》来明确自己的野心，然后带领团队开始了“魔鬼训练”。由于不熟悉政策，他到其他单位学习；经验不足的他带着团队走进大厅，不断进行模拟演练。 “我以为新设立的区域要慢慢提升等级，没想到这么快！”今年5月28日，大厅服务大厅户籍窗口开通。西铁城izen Tiya Li 已到场更换二代身份证。一进大厅，他眼前一亮：全新的自助服务条款井然有序，工作人员殷勤引导。从拍照到提交材料，整个过程仅用了十分钟，身份证申请顺利完成。从零到一，刘鼎用实际行动诠释了什么是新区公局的“领头牛”。 服务从“窗口”到“周围”，上门服务被定义为民国之心 如今，这支队伍正在努力为人民擦亮“江北快捷服务队”的品牌。他们主动将服务拓展到社区、企业、学校，努力把服务送到选区百姓心里。截至目前，通过“一站式服务”、“一站式服务”的高效运作，累计办理业务案件4600余件。时间服务时间减少了 40%。 “我以为躺在床上就不能换证了，没想到只需要一个电话，你就直接到我家来了！”身患重病、长期卧床不起的陈爸爸，面对刘丁利和同伴的上门服务，心情激动。他们以良好的响应和一次又一次的上门服务，让群众真切感受到“区警新速度”的背后，还有热情的服务。 刘鼎立的笔记本上新添了一行诗：“警惕引路汉，慈善引路。许多事隔着窗子做，没有什么是遥远的。”从“反诈骗诗人”到“服务先锋”，身份变了，但初心不变；服务变了，但温暖始终如一。刘鼎用脚步丈量人们的感受，为自己的行动写下答案，带领团队在福州砥砺前行。我们将加速奔向为人民服务的“诗与远方”。