客岁天下消协构造为花费者挽回经济丧失12.8亿元?
中国花费者协会明天(6日)宣布赞扬情形剖析表现,2024年天下消协构造共受理花费者赞扬1761886件,比上年增加32.62%,处理1211284件,赞扬处理率68.75%,为花费者挽回经济丧失12.8亿元。
在全部赞扬中,商品类赞扬为867301件,占总赞扬量的49.23%,与2023年比拟,比重降落3.80个百分点。家用电子电器类、日用商品类、打扮鞋帽类、食物类、交通东西类赞扬量居前五位。与2023年比拟,打扮鞋帽类、食物类、家用电子电器类赞扬量比重有所回升,日用商品类、交通东西类、屋宇及建材类赞扬量比重降落。
效劳类赞扬为743615件,占总赞扬量的42.21%,比重降落2.90个百分点。生涯及社会效劳类、互联网效劳类、教导培训效劳类、电佩服务类、贩卖效劳类居于前五位。与2023年比拟,电佩服务类赞扬量比重回升较年夜,生涯及社会效劳类赞扬量比重降落显明。
别的,依据赞扬热门剖析表现:
国补花费市场活泼,局部商家营销行动有待标准;
“车辆兼顾保险”赞扬激增,花费者权利难以保证;
羽绒服产物虚伪宣扬频发,花费者权利频遭损害;
“先享后付”隐患多,花费者需防备暗藏“圈套”;
金融花费乱象不止,违规荐股与隐性收费成绩凸起;
条记本电脑赞扬高发,品质与售后成绩较为会合;
电佩服务赞扬居高不下,花费者权利屡遭损害;
预支式花费胶葛多发,花费者面对多重危险。
(总台央视记者 王婧)